Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Terms of Service – NagykerShop.hu
A szolgáltató adatai
A NagykerShop.hu webáruház üzemeltetője és az értékesített termékek eladója:
Székhely: 1115 Budapest, Fraknó utca 20B.
Nyilvántartási szám: 61013757
Adószám: 91378073-1-43
Statisztikai számjel: 91378073-4712-231-01
Weboldal: NagykerShop.hu
E-mail: info@nocodeai.hu
Telefon: +36 70 367 9212
Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a NagykerShop.hu webáruházon keresztül leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejövő szerződésekre alkalmazandó.
A vásárló a rendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a rendeléshez kapcsolódó, a vásárlás előtt rendelkezésére bocsátott szerződéses feltételeket megismerte és elfogadta.
Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Termékek és termékinformációk
A webáruházban szereplő termékek lényeges jellemzői, kiszerelése, ára és – amennyiben releváns – egyéb termékinformációi a termékoldalon találhatók.
A termékek képei illusztrációként is szolgálhatnak. A gyártó a csomagolást, címkét vagy grafikai megjelenést időközben megváltoztathatja anélkül, hogy a termék alapvető tulajdonsága megváltozna.
Árak és minimum rendelési érték
A webáruházban feltüntetett fogyasztói árak forintban értendők.
A minimum rendelési érték 12 000 Ft.
A szállítási díj nem számít bele a minimum rendelési értékbe.
A szállítási díj a rendelési érték és a kiszállítási körzet függvényében változik. A részletes díjtáblát a NagykerShop Szállítási szabályzata tartalmazza.
Betétdíjas, DRS termékek
A kötelező visszaváltási rendszer hatálya alá tartozó termékek esetén a termék vételárán felül a jogszabályban meghatározott visszaváltási díj is felszámításra kerülhet.
A visszaváltási díj a kosárban és a rendelés összesítésében külön tételként jelenhet meg.
A visszaváltásra a mindenkor hatályos visszaváltási rendszer szabályai alkalmazandók.
A rendelés leadása
A vásárló a kívánt termékeket a kosárba helyezi, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módot, majd véglegesíti a megrendelést.
A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására.
A vásárló felelős azért, hogy a megadott név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím és számlázási adatok pontosak legyenek.
Rendelés visszaigazolása és a szerződés
A NagykerShop a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
Amennyiben a rendelés elektronikus visszaigazolása a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége vagy szerződéses kötelezettsége alól.
Fizetési módok
Online bankkártyás fizetés
Amennyiben a pénztárban elérhető, a vásárló a rendelését online bankkártyával fizetheti ki a Shopify által biztosított fizetési infrastruktúrán keresztül.
Utánvétes fizetés
Utánvétes rendelés esetén a helyszíni fizetés kizárólag készpénzzel lehetséges.
Banki átutalás vagy befizetés utánvétes rendelésnél
Ha a vásárló eredetileg utánvétes rendelését banki átutalással vagy banki befizetéssel kívánja rendezni, erre előzetes egyeztetés alapján lehetőség lehet.
Ebben az esetben a rendelés a befizetés vagy átutalás jóváírását követő következő elérhető kiszállítási körben kerül kiszállításra.
Kiszállítás
A NagykerShop a rendeléseket saját kiszállítási rendszerével teljesíti a Szállítási szabályzatban meghatározott kiszolgálási területen.
A kiszállítási díj a rendelés értékétől és a szállítási címtől függ.
A részletes területi és díjszabási feltételeket a külön Szállítási szabályzat tartalmazza.
Kiszállítási menetrend
A NagykerShop normál kiszállítási menetrendje:
| Rendelés beérkezése | Tervezett kiszállítás |
|---|---|
| Hétfő 9:00 – kedd 9:00 | Kedd 12:00–20:00 |
| Kedd 9:00 – szerda 9:00 | Szerda 12:00–20:00 |
| Szerda 9:00 – csütörtök 9:00 | Csütörtök 12:00–20:00 |
| Csütörtök 9:00 – péntek 9:00 | Péntek 12:00–20:00 |
| Péntek 9:00 – hétfő 9:00 | Hétfő 12:00–20:00 |
Lehetséges aznapi kiszállítás
A NagykerShop a kiszállítási kapacitás és az adott napi terheltség függvényében a 14:00 óráig beérkezett rendeléseket akár még a rendelés napján is kiszállíthatja.
Az aznapi kiszállítás nem garantált szolgáltatás, és arra a vásárló kizárólag a rendelés leadásából eredően nem szerez automatikus jogosultságot.
Rendelés módosítása vagy lemondása
A vásárló a még nem teljesített rendelésének módosítását vagy lemondását a tervezett kiszállítás napján 9:30 óráig kérheti.
A módosítás vagy lemondás az ügyfélszolgálaton keresztül kérhető.
Külön egyeztetett aznapi kiszállítás esetén a rendelés feldolgozásának vagy kiszállításának megkezdése után a rendelés operatív módosítására már nem minden esetben van lehetőség.
Készlethiány és hiányzó termék
A NagykerShop egyes termékeket a vásárlói megrendelések alapján szerez be. Emiatt előfordulhat, hogy a rendelés leadásakor elérhetőnek jelzett termék a rendelés teljesítéséig elfogy vagy beszerezhetetlenné válik.
Ha valamely megrendelt termék nem elérhető, a NagykerShop lehetőség szerint telefonon egyeztet a vásárlóval.
A vásárló az egyeztetés során választhat:
• a hiányzó termék árának visszatérítését, illetve annak elhagyását a fizetendő összegből;
• vagy a teljes rendelés törlését.
Ha a vásárló nem érhető el, a NagykerShop megkísérelheti újból felvenni vele a kapcsolatot, vagy a hiányzó terméket kihagyhatja a rendelésből, amennyiben ez a rendelés teljesítését ésszerűen lehetővé teszi.
18 éven felülieknek értékesíthető termékek
A NagykerShop alkoholtartalmú italt, valamint a jogszabály szerint 18 éves korhatár alá tartozó energiaitalt 18. életévét be nem töltött személy részére nem értékesít és nem szolgál ki.
Az ilyen terméket tartalmazó rendelést kizárólag olyan személy veheti át, aki a szükséges életkort betöltötte.
Ha az átvevő életkora kétséges, a NagykerShop kiszállítója jogosult az életkor hitelt érdemlő igazolását kérni.
Utánvétes rendelés át nem vétele
A vásárló köteles a szabályszerűen teljesítésre felajánlott rendelés átvételében együttműködni.
Ha egy utánvétes rendelés a vásárlónak felróható okból nem kerül átvételre, és emiatt a NagykerShopnak tényleges visszaszállítási vagy egyéb közvetlen többletköltsége keletkezik, a NagykerShop jogosult lehet ennek megtérítését kérni.
Nem kerül ilyen költség felszámításra, ha az átvétel elmaradása a NagykerShop hibájára, hibás teljesítésre vagy más olyan körülményre vezethető vissza, amelyért a vásárló nem felelős.
A jelen rendelkezés nem értelmezhető a fogyasztó jogszabályon alapuló elállási jogának korlátozásaként.
Sikertelen kézbesítés
A vásárló feladata olyan szállítási címet, telefonszámot és átvételi körülményeket biztosítani, amelyek lehetővé teszik a kézbesítést.
Ha a kiszállítás során a vásárló vagy az átvételre jogosult személy nem érhető el, a NagykerShop megkísérelheti telefonon felvenni vele a kapcsolatot.
Az ismételt kiszállítás módjáról és esetleges költségeiről a NagykerShop a vásárlóval külön egyeztet.
Kuponok, kedvezmények és akciók
A NagykerShop időszakosan kuponokat, mennyiségi kedvezményeket, automatikus kedvezményeket vagy egyéb promóciókat biztosíthat.
Az adott kedvezményre a hozzá kapcsolódó feltételek, időtartam, minimum rendelési érték és egyéb korlátozások alkalmazandók.
Eltérő rendelkezés hiányában több kedvezmény együttes alkalmazhatósága a pénztárban elérhető technikai lehetőségek szerint alakul.
Elállási jog
A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén a jogszabályban meghatározott esetekben indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Termék adásvétele esetén ennek általános határideje a jogszabály szerint 14 nap.
Az elállási jog részletes feltételeit, gyakorlásának módját, a visszaküldést, a visszatérítést és az elállás alóli kivételeket a NagykerShop külön Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzata tartalmazza.
Elállási jog alóli kivételek
A jogszabály meghatároz olyan termékköröket, amelyeknél a fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogot.
Ilyen lehet különösen:
• olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• egyedi utasítás alapján előállított vagy egyértelműen személyre szabott termék;
• más termékkel jellegénél fogva elválaszthatatlanul vegyülő termék.
A tartós élelmiszer vagy vegyiáru pusztán a termékkategóriája miatt nem válik automatikusan elállás alól kivett termékké.
Hibás teljesítés és kellékszavatosság
A NagykerShop hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
Az alkalmazható jogkövetkezmény az adott hiba és termék jellegétől függhet, ideértve különösen a kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését a jogszabályban meghatározott feltételekkel.
Visszatérítések
Amennyiben a vásárló részére valamely összeg visszatérítendő, a NagykerShop azt a jogszabály és az adott ügy jogcíme szerint teljesíti.
Elállás esetén a visszatérítés részletes feltételeit az Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Készlethiány miatt elmaradó termék esetén az előre kifizetett termék ára visszatérítésre kerül, ha a vásárló nem választ elfogadott alternatív terméket.
Panaszkezelés
A vásárló panaszát telefonon, e-mailben vagy a NagykerShop által biztosított elektronikus kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül jelentheti be.
A NagykerShop az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja.
A jogszabály alapján a panaszt és az arra adott válasz másolatát a vállalkozás három évig őrzi meg.
Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a NagykerShop külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a NagykerShop kizárólag az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok és a közzétett adatkezelési feltételek szerint kezeli.
Technikai hibák
A NagykerShop törekszik arra, hogy a webáruház árai, készletinformációi és egyéb adatai pontosak legyenek.
Nyilvánvaló technikai vagy adatbeviteli hiba esetén – például egyértelműen hibás ár, hibás termékadat vagy rendszerhiba – a NagykerShop jogosult a vásárlóval egyeztetni a rendelés megfelelő rendezéséről.
A vásárló számára a rendelés leadása után előzetes egyeztetés és elfogadás nélkül nem kerülhet önkényesen magasabb ár vagy díj felszámításra.
Rendkívüli körülmények
Különösen szélsőséges időjárás, közlekedési akadály, műszaki meghibásodás, hatósági intézkedés, üzemzavar vagy más előre nem látható, a NagykerShop ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmény a kiszállítás késedelmét okozhatja.
Ilyen esetben a NagykerShop lehetőség szerint tájékoztatja az érintett vásárlót, és egyezteti a teljesítés további módját.
Ez a rendelkezés nem zárja ki vagy korlátozza azokat a fogyasztói jogokat, amelyektől jogszabály alapján nem lehet eltérni.
Az ÁSZF módosítása
A NagykerShop jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, szállítási vagy fizetési feltételek változása esetén.
Egy már létrejött szerződésre főszabály szerint a rendelés leadásakor a vásárló számára hozzáférhető szerződési feltételek irányadók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Alkalmazandó jog és záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re és a NagykerShop.hu webáruházon keresztül létrejött szerződésekre a magyar jog alkalmazandó, a fogyasztók kötelezően alkalmazandó jogainak sérelme nélkül.
A szerződés nyelve magyar.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan lenne, az önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Hatálybalépés: 2026. szeptember 8.